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江西河沙筛沙机拉回来以后

江西河沙筛沙机拉回来以后

  江西的一个客户,4月底在我们郑州皇冠机械定制了一台河沙筛沙机,由于订单太多,双方约定5月中旬发货。

  劳动节假期之后客户打电话来催货,现设备已经做好,当时和客户签的合同是货到客户场地,客户看到货,打款卸车。我怕货到了客户再说没提前通知前没准备好,就通知了客户,说设备明天能到,你把尾款准备一下,免得耽误卸车。

  客户一开始满口答应,河沙筛沙机到达客户现场后,客户打来电话,你们安装人员把设备给我安装调试好,我给你钱。我一听,不对啊,当时说好的货到不卸车啊,这么大的风险不能盲目的答应,几经交涉,客户就是不答应。最后决定你不打钱我就把设备拉回来,我们严格按照合同办事!反正你付了定金这个钱也够来回运费。

  河沙筛沙机拉回来以后,过了几天客户打来电话要求发货,发货可以必须把尾款先打过来,然后把运费的损失一并打来,不然不给他发货。

  通过这件事我总结了下,对客户也得有自己的原则和底线,不能一味的忍让和答应客户的条件,不然真听了客户的,把设备卸了调试完毕再给钱,他真是赖着不给,不还得有人天天给他要去么。款到发货是最低的底线。不能为了一时的订单损失更大的利益!


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